Обязанности:
Организация доставки грузов, обслуживание клиентов Привлечение новых клиентов. Подготовка ком.предложений Оформление договоров, заявок на перевозки. Ведение деловой переписки Подбор транспорта под потребности клиента
Требования:
Опыт работы в сфере продаж и/или транспортно-логистических услуг (желателен и будет являться преимуществом при приеме на работу). Хорошие коммуникативные навыки; Ответственное отношение к работе; Добросовестность, аккуратность, пунктуальность.
Обязанности:
Разбор и лояльное урегулирование негативных обращений клиентов; Обеспечение качественного ведения претензионной работы в соответствии со стандартами Компании и должностными обязанностями; Достижение корпоративных плановых показателей по качеству обслуживания клиентов и стандартам телефонного общения; Достижение плановых показателей импортеров по качеству обслуживания клиентов и получение бонусов за качество; Организация и проведение обучения сотрудников стандартам обслуживания клиентов; Регулярный контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов;
Требования:
Высшее образование; Приветствуется опыт работы в клиентской службе в автобизнесе от 1 года; ПК – уверенный пользователь (знание основных офисных программ, знание Excel на уровне опытного пользователя); Желательно - опыт управления коллективом, опыт руководства клиентской службой; Грамотная устная и письменная речь; Хорошие коммуникативные навыки, ответственность.
Обязанности:
Обработка входящих звонков и заявок; Работа с теплой и холодной базой клиентов; Продажи по телефону, выполнение планов продаж; Расширение клиентской базы.