Руководитель клиентской службы

Размещено: 24.01.2022
Зарплата по факту собеседования
Проверено

Требуемый опыт работы: От 3 до 6 лет

График работы: Полный день

Тип занятости: Полная занятость

Образование: Высшее


Обязанности:

  • Разбор и лояльное урегулирование негативных обращений клиентов;
  • Обеспечение качественного ведения претензионной работы в соответствии со стандартами Компании и должностными обязанностями;
  • Достижение корпоративных плановых показателей по качеству обслуживания клиентов и стандартам телефонного общения;
  • Достижение плановых показателей импортеров по качеству обслуживания клиентов и получение бонусов за качество;
  • Организация и проведение обучения сотрудников стандартам обслуживания клиентов;
  • Регулярный контроль выполнения стандартов обслуживания клиентов;


Требования:

  • Высшее образование;
  • Приветствуется опыт работы в клиентской службе в автобизнесе от 1 года;
  • ПК – уверенный пользователь (знание основных офисных программ, знание Excel на уровне опытного пользователя);
  • Желательно - опыт управления коллективом, опыт руководства клиентской службой;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Хорошие коммуникативные навыки, ответственность.


Условия:

Вы получаете:

  • Конкурентную заработную плату с прозрачной системой мотивации;
  • Официальное трудоустройство с первого дня работы;
  • График работы: 5/2;
  • Льготное корпоративное питание, ДМС;
  • Скидки на приобретение автомобилей брендов Компании, а также их обслуживание;
  • Возможность профессионального развития и дальнейшего карьерного роста;
  • Работу в дружной команде, налаженную систему наставничества на испытательном сроке.

Похожие вакансии
Нет похожих вакансий Нет похожих вакансий

ООО Автомир ФВ

1 актуальная вакансия
  • Площадь Маркса

Новосибирск ул. Петухова, 87


Сферы деятельности

Компания зарегистрирована с: 28.07.2021