Багратионовский проезд, Дом 7 корп. 3, пом. 05 этаж 3
Багратионовский проезд, Дом 7 корп. 3, пом. 05 этаж 3
Обязанности:
Задачи: В связи с увеличением плана по привлечению клиентов, мы решили, что нам требуется специалист в области продаж, который может работать удаленно, по телефону или через интернет, в домашних условиях. Улучшить конверсию из заявки в посещение пробного урока или прослушивания, с помощью выделения ответственного специалиста за этот сегмент. Довести до результата скопившиеся 2754 заявки в CRM системе. Должностные обязанности: Обработка поступающих заявок с сайта, входящих звонков, смс, сообщений в мессенджерах и соц. сетях - общение с клиентами по скрипту (шаблону разговора). Обзвон тех, до кого не дозвонились с первой попытки и тех, кто просил перезвонить в другой раз. Переназначение тех, кто не дошел с первого раза. Занесение данных и ведение карточки клиента в CRM системе. Прозвон базы наших клиентов, обработка заявок не доведенных до прослушивания клиентов. Рассылка предложений, акций. Продажа продуктов не требующих личной встречи (допродажа услуг). Созваниваться, списываться или другими способами напоминать клиентам о назначенных встречах. Отчеты перед руководителем о проделанной работе. Нашей компании интересы в первую очередь люди способные добиваться поставленных целей в интересах компании. Результат деятельности: Пришедший на прослушивание или пробный урок родитель, вместе с ребенком и комплектом необходимых документов.
Требования:
Опыт продаж по телефону. Красивая правильная речь (без дефектов и говора). Возможность быстро (в течении 5 минут) отреагировать на поступившую заявку. Умение доводить все дела до конца. Умение организовать и спланировать свое рабочее время так, чтобы к концу дня все заявки были обработаны. Ответственность, пунктуальность, позитивность, доброжелательность, системность, инициативность, стрессоустойчивость. Для работы нужен компьютер, скоростной, бесперебойный интернет и наушники с микрофоном.