Обязанности:
Прием звонков по заказам в розницу (без "холодных" звонков и без поиска клиентов); Обработка входящих сообщений и заказов, ведение переписки; Ввод данных со слов клиента в программу; Разговор и заполнение всех полей по скрипту; Консультирование и помощь клиентам по телефону; Изучение ключевых особенностей товаров; Ведение информации по остаткам и логистике, связь с поставщиками и курьерами.
Требования:
Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы в продажах и умение говорить с клиентами приветствуются; Уверенный пользователь ПК, знание офисных программ (Word, Exel); Высокая самоорганизация, активная жизненная позиция; Общительность, ответственность, целеустремленность; Хорошая обучаемость.
Обязанности:
Консультирование клиентов по ассортименту (телефонные (входящие звонки), почта и чат-консультант). Доведение клиентов до покупки, заключение договоров. Ведение базы данных по заказам и контроль их выполнения, ведение документации (стандартные договоры, закрывающие документы). Отрисовка чертежей для согласования визуального представления, если потребуется в программе базис-мебельщик. (этому легко научиться, в интернете куча уроков, наши новички осваивают за 1-3 дня). Обслуживание клиентов на высоком уровне в соответствии со стандартами работы Компании. Активное участие в жизни Компании (стремление к профессиональному и карьерному росту).
Требования:
Опыт работы в корпоративном сегменте. Уверенный пользователь ПК и офисных программ (Word, Excel), приветствуется опыт в проектировании (Autocad, 3Dmax, sketchup, Базис-мебельщик, ПРО100). Грамотная устная и письменная речь. Желателен опыт работы в продажах. Коммуникабельность, гибкость, инициативность, аналитический склад ума.