---

Требуемый опыт работы: От 6 до 10 лет , Без опыта , От 1 до 3 лет , От 3 до 6 лет

График работы: Полный день , 5 через 2

Тип занятости: Полная занятость

Образование: Среднее специальное , Неоконченное высшее , Высшее , Бакалавр , Магистр

Обязанности:

• консультирование клиентов по возникшим вопросам, в рамках установленных процедур;
• маршрутизация/эскалация запроса в ответственное подразделение в рамках установленных процедур;
• деловая переписка с клиентом;
• поддержка внутренних клиентов в части обслуживания внешних клиентов;
• ведение статистических отчётов, согласно установленным шаблонам;
• фиксация результатов работы в корпоративной ИТ-среде, с учётом выставляемых требований.

Требования:

• грамотная речь;
• умение быстро реагировать в любых конфликтных ситуациях;
• высокая культура общения;
• уверенный пользователь ПК;
• трудолюбие, ответственность, нацеленность на результат.

Условия:

• офис м. Алтуфьево, 5-7 мин., м. Медведково 15-20 мин. на корпоративном транспорте;
• оформления по ТК РФ;
• график работы: 5/2 с 8.00 до 17.00;
• предоставление 5 оплачиваемых отгулов в год;
• оплата ежегодного отпуска 28 календарных дней;
• корпоративная столовая и спортзал на территории;
• сертификат на оплачиваемый отгул на День рождения;
• работа в крупной и стабильной Компании, более 25 лет на рынке, 6000 сотрудников.